Saat berkomunikasi, saya berusaha untuk berada pada momen tersebut dan tidak melakukan hal lain. (2 kata)|Saat berkomunikasi, saya bertanya dengan pertanyaan terbuka, sehingga saya lebih memahami lawan bicara saya. (2 kata) ….-ended….|Saat berkomunikasi, saya tahu bahwa lawan bicara saya adalah manusia dengan pendapat dan personality yang berbeda. Expect……|Saat berkomunikasi, saya mendengarkan dengan niat untuk mengerti, bukan untuk membalas.|Saat berkomunikasi, saya tidak berpanjang lebar, tapi singkat.|Saat berkomunikasi, saya mengakui jika saya tidak tahu dan mengatakan hal yang jujur.|Saat berkomunikasi, saya tidak membandingkan dengan diri saya sendiri. (3 kata)